配達時間帯
	午前中	12時〜14時	14時〜16時	16時〜18時	18時〜20時	20時〜21時

入金確認を平日の14時頃に行っております。
14時までに入金いただいたご注文に関してはその翌々日（土日祝日を含む場合はその翌々日）から時間指定していただけます。


■営業所止置きサービス

ヤマト運輸が提供する、営業所止置きサービスをご利用できます。
※オーダーフォームの『ご要望欄』に、お近くの『ヤマト営業所』・お客様の携帯電話番号が必要になりますので、必ずご記入ください。（携帯電話番号が未記入の場合、お受けできかねます。）
※受け取り時には、本人確認（免許証・保険証　等）が必要です。

■ご入札取消のご依頼について

お客様からの、ご入札取消依頼は、当社営業時間外（営業時間はこちら）やオークション終了日は、お受けできませんのでご注意ください。


■当店からのご入札取消について

Yahoo!ID及びパスワード盗用（ご入札者ＩＤに直近の「悪い評価」が複数件見受けられる場合）と思われる場合や、その他、不審な入札（法外な高額入札や異常な複数入札、オークション妨害）と思われる場合は、私どもの判断にて「ご入札取消」をいたし、同時に「入札者制限（ブラックリスト登録）」を行います。
なお慎重に作業は行ないますが、万一ご本人のご意思でご入札をいただいております際は、ご入札者様と私どもの両者の被害を防ぐ目的での「ご入札取消」ですので、趣旨をご理解いただきご容赦いただけます様お願い申し上げます。



■落札後のキャンセルについて

落札後のキャンセルは一切お受けしておりませんので、ご了承の上、入札をお願いいたします。

・お客様ご都合によるキャンセル・返品
・イメージ違い等のキャンセル・返品
・入札商品間違い、入札金額間違いで落札された場合
・説明文の見落としによるキャンセル

上記記載の内容にてキャンセルされましたお客様は、「入札者制限（ブラックリスト登録）」 の設定をさせていただきます。
また、お取引の最中にも問題を感じられるご入札者様におきましても、弊社の判断にて「入札者制限（ブラックリスト登録）」の設定をさせていただくことがございます。
登録時の通知はいたしませんでのでご了承ください。
本当に商品を落札されたい他のお客様に多大なご迷惑をお掛けする事になりますので、ご入札に関しましては責任を持った行動をお願いいたします。

■落札者様都合によるキャンセルについて

どうしてもキャンセルされる場合やお取引状況が以下の場合は、『落札者様都合のキャンセル』として、［非常に悪い］の評価がYahooから送られてきます。これは当店でも変更する事が出来ないシステムです。その点ご了承下さい。 詳細についてはこちらでご確認ください。

・落札後、お客様より3日以上オーダーフォームへのご入力がされず、当社へお客様情報のご連絡が無い場合
・オーダーフォーム入力後、3営業日以内にお支払いを完了されず、当社へのご連絡がない場合

■「評価」について

「評価」が必要でない場合、オーダーフォームの『ご要望欄』に【評価不要】とご記入ください。
また、誤って評価しないためにも、弊社への評価はお控えください。

■「悪い評価」について

現在、Yahoo!の評価システムでは、ご落札者様都合でのキャンセル・返品の場合には、私どもの意思に関わらず自動的に「悪い評価」 がご落札者様についてしまいます。できる限り慎重にご入札いただきますよう重ねてお願いいたします。
★詳しくは「Yahoo!オークションお知らせページ」をご覧ください。

■画像について

撮影環境の事情・お客様のご使用になられているモニター環境等の関係により、 画像とお届けする商品の色のニュアンスが多少異なることがあります。 御了承ください。

■ご質問について

出品商品に関するご質問は、商品の質問欄もしくはメール（auction@protogolf.co.jp）にてお答えいたしますが、第2・4土曜/日曜日/祝日はお休みさせていただいているため、ご質問への返答、メール返信の対応等が遅れる場合がございます。また専門的な事にはお時間がかかりますので、オークション終了間際にはお答えできない場合がございますのでご了承ください。

■入札者制限について

Yahoo!ID及びパスワード盗用（ご入札者ＩＤに直近の「悪い評価」が複数件見受けられる場合）と思われる場合や、その他、不審な入札（法外な高額入札や異常な複数入札、オークション妨害）と思われる場合は、私どもの判断にて「入札者制限（ブラックリスト登録）」を行います。
なお慎重に作業は行ないますが、万一ご本人のご意思でご入札をいただいております際は、ご入札者様と私どもの両者の被害を防ぐ目的での「ご入札取消」ですので、趣旨をご理解いただきご容赦いただけます様お願い申し上げます。
※入札者制限（ブラックリスト）への登録の通知・開示及び説明は一切いたしません。 また、メール及び電話でのお問い合わせについても一切ご回答及びご返信いたしません。


■次点落札者へのトラブルについて

次点落札者を対象にし、個人取引を持ちかける詐欺が多発しております。弊社から次点落札者にご連絡致しませんのでご注意ください。 詳しくは、「Yahoo!オークションお知らせページ」をご参照下さい。


■営業妨害等の迷惑行為等について

不当な迷惑行為・営業妨害等をされる落札者様には、他の落札者様のご迷惑となりますので、当店独自の防衛策を講じさせていただきます。下記項目をよくお読みいただき、当店オークションのご入札にはくれぐれも慎重にお考えになり、ご参加ください。
※下記項目に該当する行為は、当店独自の判断により、当店への営業妨害と判断させていただきます。
�@社会通念上、当店に過失がないにもかかわらず、不当な評価（『非常に悪い評価や悪い評価』）の落札者様
�Aオークション本文中でも謳っているにもかかわらず、それを無視した不当なクレームや言いがかりの落札者様
�B商品落札後、当店からのメール等を一方的に無視したり、当店と取引しようとする努力や意思が一切ないと思われる落札者様
以上のような不当なクレームや営業妨害等に該当するような、業務上何らかの不利益を当店が受けたと客観的に判断した場合は、落札者様という温情は一切なしで、当店の顧問弁護士を通じてしかるべき処置を１００％とらせていただきます。
また、同時にヤフーオークションパトロールチーム等にも必ず報告させていただきます。落札者様のヤフーオークションＩＤが、利用停止や削除処分になっても、当店では一切責任はとりません。オークションルールを遵守し、他の大切な落札者様へのご迷惑になるような行為はしないようにお願いいたします。
オークション終了後、落札者様の都合によるキャンセル及び、下記に該当される場合は、Yahoo!オークションガイドラインに則り、落札者様を削除させていただきます。Yahoo!オークションのルール上、当店の意思に関わらず、自動的に『非常に悪い』評価がついてしまいますので、ご了承ください。この評価は、Yahoo!オークションシステムより自動的につけられる評価ですので、当店からは取り消すことも、変更することもできません。また、削除されましたご落札者様におきましては、入札者制限（ブラックリスト）の対象とし、今後一切、当店系列のオークションにはご参加出来なくなりますのでご了承ください。この条件に同意できる方のみご入札ください。
※入札者制限（ブラックリスト）への登録の通知・開示及び説明は一切いたしません。


■領収書

領収書の発行はいたしておりません。振込用紙の控えを領収書として保管してください。なお、ネット決済の場合は振込用紙のお控えが発行されませんので領収書の必要な方はご遠慮ください。